2月17日上午11時30分許，昭平運(yùn)營管理中心清塘收費(fèi)站接到一名司機(jī)（李師傅）的求助，該車因電量不足無法正常行駛，當(dāng)班收費(fèi)員立即安排李師傅駛?cè)胝緟^(qū)，在測量體溫，登記信息后，幫其車充上了電。正值午飯時間，收費(fèi)站站長還邀請了李師傅到食堂用餐。

下午15時許，李師傅準(zhǔn)備離開收費(fèi)站，交予了收費(fèi)員一封感謝信，信中說道：“在車輛續(xù)航還余二十多公里而最近充電樁在四十公里外的情況下，硬著頭皮到清塘收費(fèi)站求助。整個過程令我感到十分自在，仿佛回到自己家一樣，清塘站給人如沐春風(fēng)，冬日暖陽的服務(wù)感受?！笔盏礁兄x信，站里成員受到極大的鼓舞，表示會在做好春運(yùn)保暢的同時，切實履行社會職責(zé)，為司乘出行排憂解難，做好延伸服務(wù)。